Компания «Дело» Классные цены на оригинальные калькуляторы Citizen!
       
Новость
Есть ли в Беларуси канцелярское дело?
С 14 по 18 мая 2007 года в Минске прошла очередная специализированная выставка «Канцелярское дело-2007».
Выставка состоялась, но, по всей видимости, это будет последнее мероприятие этого проекта.
С большой долей вероятности можно предположить, что на следующий год мы уже не будем иметь возможности на большом канцелярском форуме, каковым задумывалось это мероприятие, еще раз убедиться, что канцелярское дело в Беларуси развито так же плохо, как, например, фондовый рынок.

Нынешняя выставка собрала только два десятка участников, большинство из которых – государственные предприятия бумажно-беловой отрасли, выставляемые фактически «по разнарядке» сверху.
Не было ни одного ведущего игрока этого рынка: ни в корпоративном, ни в оптом сегменте.
Наша компания раньше была весьма активным участником всех канцелярских «тусовок» и сборов. Но в этом году, когда ушел оптимизм и первые впечатления прошлогодней выставки, мы провели маркетинговые расчеты. Они показали: выставляться не надо. Этим решением, правда, мы вызвали недоумение, восхищение, возмущение коллег, организаторов, конкурентов, читавшим наши прошлогодние интервью, в которых мы были другого мнения. Но мы же никому ничего не обещали! И потом, мы же не Ленин, чтобы на нас равняться!

На вопрос «почему все-таки не участвовали» всем, кто не понял, даем бесплатный совет: считайте, фиксируйте и анализируйте. Просто наш последний анализ источников информации, по которым наши клиенты обратились в компанию (а мы ведем реальный учет источников всех этих обращений) в прошедшем после последней выставки периоде, показал: роль и доля выставки в этих обращениях ничтожно мала. Просто ничтожно. А если так, то кому это надо?

Плюс объективное ощущение того, что кворума не будет.

Реальности превзошли даже наихудшие наши ожидания. Не было не только экспонентов, но и посетителей. По пустым коридорам бродили немногочисленные любители канцтоваров. Очень часто – просто пенсионеры. И очень редко – действительно заинтересованные лица.
И то, всех посетителей и информацию о них в одном месте собрала наша акция по розыгрышу замечательного директорского кресла из белой кожи и подарочных ручек «Manzoni» в обмен на посетительские визитки, опущенные в прозрачный аквариум. Поэтому, если кого-то из вас интересует состав участников этой выставки – можете получить эту информацию в управлении маркетинга нашей компании. С точностью до 5 человек.

Событием, действительно не имеющем аналогов в мировой канцелярской практике, было участие в выставке недавно родившегося оператора канцелярского рынка Беларуси — Управления материально-технического снабжения Управления делами Президента РБ. Он представил себя как дистрибьютор канцтоваров китайской торговой марки «Deli». Хороший товар, хорошая упаковка. Многим, особенно российским посетителям, было немного непривычно видеть эти наши реалии, когда государство подминает под себя все интересные коммерческие ниши.

Но канцелярский бизнес – это не только хороший товар, отмечают специалисты. И вообще, — утверждают они, — мы продаем совсем не товар, мы решаем проблемы тысяч «бумажных работников», которому в большинстве случаев важен не товар, цены и упаковка. Важны человеческое отношение к клиенту, вникание в его тонкие нужды по срокам исполнения заказа, цвету товара, сервису, доставке. Важен даже тон ответа на его звонок, фанатизм в любви к клиенту и готовность заменить чуть ли не стержень, если заказанный не подошел…



Вопросы есть? Вопросов нет!

Так почему же не было посетителей на прошедшей выставке?
Подробнее..

А вот результаты розыгрыша среди посетителей выставки, проведенного нашей компанией, получившей приз зрительских симпатий за самое эффективное использование выставочной площади.

вернуться в раздел новостей
E-mail: info@delo-company.com Адреса и телефоны компании         Карта сайта